那个小丫头叫我小娟

                             ----2018年全国优秀共青团干部吴惠娟

   吴惠娟，女，中共党员，现任柳南区柳南街道党工委副书记、办事处主任。曾荣获“2018年度全国优秀共青团干部”、全国第三届“关爱明天 普法先行”——青少年普法教育活动“先进个人”及广西壮族自治区、柳州市“优秀共青团干部”等多项荣誉称号。

和吴惠娟交流是件愉快的事情，她总是能敏锐地发现你的需求并及时满足，在适宜的时候给你添茶或者递纸巾，让人如沐春风。听她说话也是享受的一种，语调轻柔，节奏舒缓，说着说着，会很动情地把手放在自己心口的位置，这个手势像是在为她的话做背书：我说的每一句话，都是从心里流淌出来的。

她的手里，握着一堆的荣誉，其中包括共青团中央颁发的2018年度全国优秀共青团干部，2017年度中国关心下一代委员会、中华人民共和国司法部和中央社会治安综合治理委员会联合举办的全国第三届“关爱明天普法先行”颁发的青少年普法先进个人。她却坚持说自己只是很幸运，幸运地被看见和肯定而已。

她向来珍惜时间和讲究效率，时间是挤出来的，要学会在时间中找时间。为了掌握到更多知识，大学期间在现有专业的同时还选择选修其他专业，这不，毕业时的她比别人多了一本证书。工作后的她依然发挥着良好的时间管理能力，她说，这是一位合格街道办主任必备的职业素养，要不然，就会被工作淹没了。她现在是柳州市柳南街道办事处主任，柳南街道是“桂中商埠”、“百年古埠”的核心区域，辖区有新时代商业港、谷埠街国际商城、飞鹅商城、华地工贸等14个大中型商城，是目前柳州市商业品种最齐备、人气最旺、最大型的批发零售商品集散地。高峰期，人流量达10万人/天。

在外人眼里，街道办处理业务似乎效率极低。然而街道办事处是城区政府的派出机构，党委政府的各项政策、方针、决策、部署，几十个上级部门的业务，都要依靠基层干部落到实处，可以说，“上面千条线、下面一根针”就是基层的常态。辖区老百姓的幸福感、满意度哪里来，很多时候取决于街道社区服务群众这“最后一公里”的实效。

在2020年的新冠肺炎疫情防控中，按照上级的要求必须织密织牢“基层防空网”，打赢防控疫情聚集战。从大年初二起，吴惠娟就带领街道社区干部不分周末、日夜对辖区开展入户排查、遍访、值守。疫情期间组织近万人次的党员干部、居民群众等志愿者队伍，开展“三无小区”设卡值守和测温、消杀等工作，确保不漏一户、不漏一人，这一紧急事态的特殊处理，一直持续到了4月。而处理常规事件，则要未雨绸缪，她展示过某个普通下午的工作安排，是一串子的会议安排：先柳南街道宣传思想工作布置会，而后是柳南街道争创第七全国文明城市动员大会，再然后是柳南街道禁毒工作推进会。事情多，涉及面广是街道办的特点。

两年前，她刚到达柳南街道办这个岗位的，在她来之前，街道社区职工流动大，离职现象时有发生，最常见的辞职理由就是：钱少事多离家远。如何留住人员？如何发挥干部作用破解工作难题？是摆在她这个刚上任主任面前迫切需要解决的现实难题。作为柳州市行动学习的促进师和内训师，吴惠娟积极推动行动学习在基层的运用和实践，尤其是团队建设、干部常态化教育领域的探索。她牵头成立的“柳南街道行动学习工作坊”，探索“工作坊+专业团队”、“ 理论课堂+实战演练”、 “项目带动+日常运用”、“ 深度融合+知行合一”的“4+”工作模式推进干部队伍建设，取得了良好成效。她带领团队围绕中心工作和街道实际，有效破解街道商圈党员作用发挥难、流动人口管理与服务难、无违社会创建等系列难题。

柳南街道作为曾被柳州市禁毒重点挂牌整治的街道，在团队的努力下，在2019年底顺利实现评审摘牌。在破解问题的过程中，干部得到了成长，能力得到了增强，开放、民主的氛围逐渐形成。虽然，工资没增长多少，虽然活还是一如既往地多，连个快餐都招呼不起，大家干完活后还是各自回家各自吃饭。但是团队凝结力增强了，辞职现象减少，队伍也趋于稳定。

在与她的交谈中，用心，是她屡屡提起的词。

曾有居民向她留言，这个长达500多个字的留言，令人唏嘘不已：

吴主任，非常感激您能理解我们家两老的期盼和为圆老人家心愿的急切心情，也非常感激您百忙之中对我们诉求的关切。南天社区办事员昨天下午复电话过来，说可以约时间安排光荣牌的发放了。我们家老爷子这事在争取过程中虽然有些小插曲，但现在最终结果我们还是满意的，尤其是老太太，虽然遗憾老爷子没等上，正如我跟您及社区表达过的：老爷子作为一位在革命熔炉中成长的共产党员，生前从未争取过个人经济方面利益，也不允许子女们为他争取。这次也仅是因为国家政策对他们的关怀，我们子女也希望能将这份荣誉作为家风的一部分世代相传。

我家老爷子经历也算比较特殊，是前往国外打了四年多仗，立过战功。他们揍下过美国战机、俘虏过好几个美国飞行员（都有保留有照片），老爷子的旧军服、军功章、各种奖状甚至是越南胡志明签发的奖状都保留得很好，甚至还有美机残骸和降落伞等制作的纪念品。

我有个请求（或者说是希望）：发放光荣牌的时候，可否安排工作人员跟随到家里拍摄记录，留下这感人的瞬间，我们家属将更加感激。

这个留言背后，是一位抗战老兵的欣慰和感谢，是吴惠娟的奔走，让这位老兵的孩子和他的遗孀，感受到社区扎扎实实地把他们家的事当成自家的事来张罗的温暖，正是这样的用心，赢得了居民的认可，团队工作人员也对工作转变了观念，他们似乎能够在工作中找到了人生意义。

在还未任职于柳州市柳南街道办事处主任时，吴惠娟心系人民的故事就不断发生。那时的她还是共青团柳南区委书记。一个13、14岁的小女孩——小芳（化名）身世十分可怜，父母残疾，自身性格也内向，十分厌恶上学。家人劝不动她，也不知道怎样劝，学校的老师和同学也束手无策，任凭你把手掌拍红了，把唾沫说干了，女孩就是呆在房间里，不理不睬刷手机或者看电视，一心一意盘算着几个月后外出打工。吴惠娟面对女孩即心疼又惋惜，她没有指责，只是轻声告诉她，“现在外面打工都是需要毕业证书的呢。”

为了帮助小芳走出自己的世界，重返校园，吴惠娟找到柳州市青少年服务中心的负责人，联系到两名有心理咨询师资质的专业社工，将小芳作为青少年关爱的重点个案去帮扶。解开心结的路总是充满了荆棘，小芳对他们的到来十分抗拒，不愿意吐露心声，一时间吴惠娟他们也难以采取针对措施。真心总有一天会被看见，吴惠娟和社工们每周前往小芳家1-2次，谈一些小芳爱兴趣的话题，买一些小芳喜爱的零食，带领小芳到市区品尝网红螺蛳粉、到广西科技大学游玩等多种方式，渐渐地小芳坚硬的心也变柔软了，他们之间建立了深刻的感情，一次一次劝慰，女孩终于理解了人生现阶段的任务就是好好上学、好好读书，只有这样才能改变人生轨迹。

吴惠娟微笑着说好在这个女孩子最后没有如她自己计划的那样外出打工，而是选择了掌握一门技术，前往职校就读。至于她是如何找到合适的专业心理辅导员给女孩做心理疏导，又是怎样辗转在那个下雨的“六一儿童节”清晨开车送这个倔女孩到德润中学补考和陪考，她都一语笑过，这里面的复杂和困难不言而喻。她只是笑着说“对我来说，只是做了一件该做的事。”，但对小芳来说，改变的或许将是她的整个人生。职校免学费，每月还会有些补贴，她毕业后也年满18了，在校园里多呆上一阵子，接受教育，总比早早流落社会好太多。在说到这个女孩大大咧咧又稀里糊涂地叫她小娟时，她更是笑出了声。

在共青团工作期间，吴惠娟带领基层团干率先完成了所在城区基层共青团、少先队的改革。在团中央举办的“青年大学习”活动期间，广泛组织发动辖区青年、团员参加学习，团青参与人数连续数月在广西所有县区中名列前十。她因地制宜，大力加强基层团组织和阵地建设，牵头成立柳南教育团工委，柳州河西高新区团工委等10余家团组织，在辖区社区、企业、农村，建立12家“青年之家”（其中2家为自治区级），在辖区中学建立10余家“中学团校”，在柳州河西高新区建立“柳州市青年创业孵化基地和见习基地”。主动承接团中央、团区委及团市委“全国中小学习同心营”等多项大型活动，促进基层团组织的活跃和提升。她因工作成绩突出被评为“2018年度全国优秀共青团干部”。而她总是说，她只是做了自己岗位上份内的工作和该做的事情，就是一个平平凡凡的普通人，取得的成绩是上级党委、组织的有力支持，是大家的共同努力的结果。

这就是吴惠娟，集结团队联合作战，用心做事，用心对人，对自己，对他人，都是如此。对工作中的琐碎，用心化解，用方法解决。

她引用过习近平总书记说过的一段话：“人的一生只有一次青春。现在，青春是用来奋斗的；将来，青春是用来回忆的。”对吴慧娟来说，毕业后深入基层，来到社区街道，走入群众家中，用心用情解决群众关心的大事小事，在普通的基层的岗位上，践行习总书记不忘初心，为民服务，牢记使命，砥砺前行的誓言是一种使命，一种本能，哪怕就是在过程中被那个大大咧咧的小姑娘随随便便地叫她小娟，又何妨？

对她来说，初心如此，求仁得仁，就是完满的幸福。